Klarheit statt Komplexität.

Strategische ServiceNow-Beratung für den Mittelstand - mit Automotive- und Compliance-DNA, einem Readiness Check vor jedem Engagement und der Überzeugung, dass die richtige Lösung oft die schlankere ist.

Ihr verlässlicher ServiceNow-Partner

Mit Wurzeln in großen Organisationen und Erfahrung mit interner Beratung, Prozessgestaltung und technischer Umsetzung, und wie man diese skaliert, begleiten wir Unternehmen im DACH-Raum und international über den gesamten ServiceNow-Lebenszyklus. Diesen Hintergrund bringen wir als Senior-only Boutique in ServiceNow-Projekte ein: Wir gestalten Abläufe, bevor wir sie konfigurieren, integrieren ServiceNow in bestehende Landschaften und verkürzen den Weg zum produktiven Einsatz durch unseren Configure-before-Code-Ansatz und eine Readiness-Check-Mentalität.

Wir konfigurieren und betreiben digitalen Kunden- und Betriebsservice auf ServiceNow. Unsere Schwerpunkte: Customer Service Management (CSM), Field Service (FSM), Sales & Order Management (SOM), IT Foundation und Integrated Risk Management (IRM), Projektmanagement und Governance.

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Was wir Ihnen bieten

Verstehen vor dem Bauen

Jedes Engagement beginnt mit der Erfassung dessen, was bereits vorhanden ist - bevor etwas Neues konfiguriert wird.

Automotive- und Compliance-DNA

Das gesamte Team arbeitet ausschließlich mit ServiceNow - aus Automotive-IT, Compliance-Operations und praktischem Service Management. Keine Generalisten.

Gebaut für die Übergabe

Kunden, die wiederkommen, tun dies, weil sie unsere Perspektive für die nächste Herausforderung wollen - nicht, weil sie für den täglichen Betrieb auf uns angewiesen sind. Das ist eine bewusste Entscheidung, kein Nebeneffekt.

Bewährter Weg von der Idee zur Wirkung

Unser Team führt Sie durch definierte Schritte, damit all Ihre Anforderungen abgedeckt sind und wir Ergebnisse und Budget verbindlich vereinbaren können.

Der Readiness Check - unser Weg, ein Projekt von Anfang an mit Klarheit anzugehen - ist auch als eigenständiges Engagement verfügbar. Er lenkt häufig den Projektumfang - manchmal wird er kleiner, manchmal ändert er sich grundlegend.

Die Umsetzung folgt dem Configure-before-Code-Prinzip: Nutzen, was ServiceNow bietet, anpassen, wo es die Akzeptanz verbessert, und jede Entscheidung für Ihr übernehmendes Team dokumentieren. Das Ergebnis: weniger Komplexität in Ihrem Tagesgeschäft.

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Unsere Kunden sagen

★★★★★

“Rynex brought exactly what we needed - deep ServiceNow CSM expertise, fast delivery, and a sharp focus on value. Their senior consultants didn’t waste time with theory. They understood our business, tackled complexity head-on, and delivered results that matter.”

Michael Spadaccini

Manager & Transformation Leader

★★★★★

“We don’t see Rynex as just another IT vendor - they’re a trusted partner. Their senior-only team consistently delivers with precision, transparency, and quality. When Rynex is involved, I know things get done right.”

Christian L.

Project Manager

4,9/5

Durchschnittliche Bewertung unserer Leistung.

87%

unserer Kunden machen aus dem ersten Projekt eine langfristige Partnerschaft.

< 1%

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